Términos de Envío

En Electrodomésticos Idea SL nous travaillons avec des entreprises de mensajería de confianza pour garantir que vos expéditions se feront de manière rapide et sûre. Suite, nous vous expliquons nos conditions d'envoi :

1. Ámbito de entrega

• Realizamos envíos a todo el territoire peninsular de España.
• Nous n'envoyons actuellement pas aux îles Baléares, aux îles Canarias, à Ceuta ni Melilla .

2. Plazos de entrega

• Le lieu d'entrée prévu est de 2 à 3 jours ouvrables , en fonction de la disponibilité du produit et de la direction de l'entrée.
• Dans les campagnes spéciales (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.), les lieux peuvent s'étendre légèrement.
• Les places sont disponibles à contacter après la confirmation du paiement.

3. Gastos de envío

• Les frais d'envoi sont calculés au moment de l'achat et sont affichés avant de confirmer la livraison.
• Dans certains cas, nous pouvons offrir des promotions avec envoi gratuit pour des produits déterminés ou des importations minimes d'achat.

4. Seguimiento de pedidos

• Une fois que vous avez effectué votre commande et que vous l'avez envoyé au messager, vous recevez un courrier électronique avec le numéro de suivi et l'enlace pour consulter l'état de l'envoi.
• Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir des informations supplémentaires.

5. Condiciones de entrega

• L'entrée sera réalisée dans la direction indiquée par le client dans le processus d'achat.
• Il est de la responsabilité du client de s'assurer que la direction d'entrée est correcte et que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis.
• En cas d'activité, l'entreprise messagerie de réalisera une seconde intention ou se mettra en contact avec vous pour concerter l'entrée.

6. Incidencias en el envío

Si vous recevez un colis endommagé, incomplet ou incorrect :

• Notifícalo a nuestro equipo sur un plazo maximum de 24 heures après la réception.
• Écrivez-nous à contacto@ideasa.es avec les photos du colis et du produit concerné.
• Nous gérons l'incident de manière prioritaire, en vue de le remplacer ou de le remplacer selon le correspondant.

7. Contacto para envíos

Si vous avez quelque chose sur l'état de votre commande ou sur nos conditions d'envoi, veuillez nous contacter :

• 📧 Courriel : contacto@ideasa.es
• 📞 Téléphone : (+34) 636 64 68 83
• 🏢 Direction : Avenue Juan Carlos I, 60 – 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España

En Electrodomésticos Idea SL travaille pour que vos travaux se déroulent toujours à temps et dans des conditions parfaites.